像大多数进入海外事业部的应届毕业生一样,我从入职那天起就期待着被外派到其他国家,去体验不一样的世界。在经历了漫长的实习培训和后台历练之后,今年终于如愿以偿地成为了一名驻伊朗市场一线人员。办完调令手续的我沉浸在愿望达成的兴奋之中,浑然不知在那个陌生的国度,有一系列考验正在等待着我。
AzadiTower在伊朗相当于天安门一样的存在
考验
语言障碍
我驻点的国家——伊朗,官方用语不是英语,虽然工作中接触到的人都是用英语交流,但在日常生活中还是存在语言障碍的。在半睡半醒地度过飞机上的十几个小时,独自一人忐忑地办完手续后,离开机场时,我就遇到了驻外生活中的第一个考验——语言障碍。
初来乍到的我跟着一个只能说“Taxi”这个单词的出租车司机就走了。来之前做了功课,我知道这里坐出租车需要提前讲价,所以即使语言沟通有障碍,我仍然顽强地试图和对方讲价。在最大限度利用我有限的几个波斯语单词储备,加上运用精妙的肢体动作比划交流之后,最终将车费定价为80万里亚尔(约元人民币)。当时的我,脸上风平浪静,内心有些得意洋洋,我想没有什么能难倒我,嘿嘿。
伊朗德黑兰当地出租车
然而中国民间高人曾调侃道,人生不就是起起落落落落嘛。果不其然,到达目的地时,提前说好的80万里亚尔车费变成了万里亚尔。看着司机师傅刚毅的面庞和衬衫下有型的肌肉轮廓,我的脑海里只闪现了一个想法,“一定要留着这条小命在这里大干一场”,因此,我乖乖地掏出了万里亚尔。
后来我才知道,这段路车费只需要40万里亚尔!
考验
习惯差异
中国与伊朗是两个完全不同的国度,在风俗习惯上有很大的差异。比如,伊朗不用公历而用波斯历,在中国今年是年,在伊朗却是年。初来乍到的我拿着写有年的伊朗签证,走在历史感浓厚的街道上,时常有种莫名的穿越感。这样的差异使人新奇,但有些差异使人煎熬,比如饮食。
记得第一次喝当地的酸奶,是在经销商的食堂。当时双方相谈甚欢,对方热情地递过来一瓶酸奶,我一口下去,没有一点点防备,一股浓烈的薄荷味涌上来,而且很咸,那感觉就类似于喝白山蛇草水,酸爽且难以下咽。那一瞬,身体之外的世界仿佛都凝固了,只剩这味道难以言喻的酸奶在我的口腔里旋转跳跃,折磨我那可怜的味觉细胞。我的想法是,这么快,考验我的时候又到了吗?千万不能吐出来啊,那太没有礼貌啦!艰难咽下第一口,不动声色地做完深呼吸,我想这玩意儿打死我也不喝第二口!
在伊朗的日常工作午餐,左上角即为味道奇特的酸奶
然而故事当然不会这么容易就完结。出于礼貌和不能浪费的原则,加之脑海中再次出现“如果就此屈服于一瓶小小的酸奶,还如何挑战当地市场”的想法,我还是一口口地喝完了那第一瓶酸奶。
现在,或许是因为习惯了(我绝不承认是味觉麻木了),感觉这酸奶的味道也没那么奇怪了,炎热的中午喝一罐,还蛮解暑的。
暮色中的伊朗
考验
工作考验
相比于原来在后台从事简单的项目跟进和处理的工作,来到市场一线,工作需要更多的主动性,要主动发现、分析问题,寻找解决方法,特别是需要切实站在客户的角度对实际情况进行思考,并克服一切困难、协调各种资源解决问题。工作上,初来乍到的我要学习的还有很多,身边的前辈总是给我指导,不仅是“言传”,更有“身教”。
前不久,有客户的车辆配件出现问题,到驻地的服务供应商处进行配件更换。福田汽车海外事业部伊朗乘用车代表处的服务经理李洪科偶然路过,了解到配件虽已进行了更换,但配件出问题的具体原因还没有弄清楚。李洪科经理说,客户的事没有小事,我们必须弄清楚这次配件问题的根本原因。身为服务经理的他,日常工作量已经很饱和,于是他便只能利用休息时间,到车间对故障配件进行检修。时值盛夏,伊朗德黑兰当地气温接近40℃,每次检修后李洪科经理全身衣物必然被汗水浸透,但他却苦中作乐地说:“排毒养颜啊”。经过几天的排查,终于确定了故障原因,完成了检修。
在驻地与我们的大欧曼合影
我曾在现场观察学习李洪科检修配件,他布满汗水的脸和沾满油污的双手给我留下深刻印象。我在心里感叹,这就是我的前辈,我的楷模,在今后的工作中我也必须真正做到不畏任何艰难困苦、切实为客户解决问题。
来到市场一线的这几个月,我认识到自身的诸多不足,也不断试错和改正,在各种考验中磨砺了自身。
这是一个全新的开始,也是职业生涯中完全不同的体验,应该感谢公司给予我历练的机会,也应感谢领导和前辈们的诸多照顾,最重要的是要更加努力,更快成长。等初来乍到变作历尽千帆,希望我能像前辈们一样,独当一面,为后辈楷模。
文/海外事业部刘越
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